Nexo Media Lab プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Nexo Media Lab（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト tyrstetban.pro および当社が提供する会議室関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

個人情報取扱事業者は、Nexo Media Labです。

• 名称：Nexo Media Lab
• 住所：東京都千代田区神田小川町3-7-2
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6434 7926
• ウェブサイト：tyrstetban.pro
• 事業内容：会議室の提供、予約受付、利用管理、関連する顧客対応

当社は、会議室の予約、問い合わせ対応、利用者管理、請求・決済、サービス改善、法令遵守その他本サービスの提供に必要な範囲で個人情報を取得し、利用します。

2. データの収集および処理

当社は、以下の方法により個人情報を取得することがあります。

• 予約フォーム、問い合わせフォーム、会員登録フォーム、見積依頼フォーム等への入力
• 電話、電子メール、SNS、チャット等を通じた連絡
• 本サービス利用時の自動取得情報（アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴等）
• 決済事業者、予約管理システム、分析ツール、広告配信ツール等の第三者サービスからの受領
• 本人確認書類の提示が必要な場合における当該書類からの取得

当社が取得し得る個人情報の例は以下のとおりです。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約日時、利用人数、利用目的、請求先情報
• 決済情報の一部（ただし、クレジットカード番号等は決済代行事業者が直接処理する場合があります）
• アクセス日時、参照元URL、端末識別子、Cookie情報
• お問い合わせ内容、要望、苦情、通信記録

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。また、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わないよう努めます。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 会議室および関連サービスの提供、運営、維持管理のため
• 本人確認、利用資格確認、利用ルールの遵守確認のため
• 請求、決済処理、返金処理、領収書発行のため
• お問い合わせ、依頼、苦情、サポート対応のため
• 利用状況の分析、サービス改善、新サービス開発のため
• 重要なお知らせ、規約変更、予約確認等の連絡のため
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の問題の防止および対応のため
• 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応のため
• 当社の正当な利益の保護および権利行使のため

4. 処理の法的根拠

日本法上、当社の個人情報の取扱いは、主として以下の法的根拠または正当化事由に基づきます。

• 本人の同意がある場合
• 予約・契約の締結および履行に必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前の同意を得る等、適切な措置を講じます。

5. データ共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、本人の同意取得により当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先へ、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴って個人データが提供される場合

当社は、以下のような業務委託先を利用することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・通知サービス提供事業者
• ウェブ解析・アクセス解析サービス提供事業者
• クラウドストレージ、サーバー、ホスティング提供事業者
• 保守、開発、顧客サポート等の業務委託先

当社は、委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約締結その他必要な措置を講じます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーで保存・処理される場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な安全管理措置を講じます。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合、当該国の個人情報保護制度、第三者の安全管理措置、本人が提供先国での制度を確認できるようにするための情報提供等、法令で求められる措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保有し、必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。

• 予約・利用記録：原則として会計・監査・紛争対応に必要な期間
• 請求・決済関連記録：法令および税務会計上必要な期間
• お問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間
• アクセスログ：セキュリティおよび不正防止のため必要な期間

保存期間の具体的な長さは、法令、業務上の必要性、紛争リスク、情報の性質に応じて合理的に定めます。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

• 保有個人データの開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データの利用制限を求める権利
• データポータビリティに関する情報提供を求める権利（適用法令および実務上可能な範囲）
• 一定の場合における異議を述べる権利

これらの権利行使を希望される場合は、後記「12. 連絡先情報」記載の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上開示等に応じられない場合、または当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の取扱いについて本人の同意を根拠としている場合、本人はいつでも当該同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。

ただし、同意の撤回により、予約の成立、会議室の提供、通知送信、法令遵守等に支障が生じる場合があります。また、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対し苦情を申し立てることができます。当社は、苦情その他のお問い合わせに対し、誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所管機関への相談・申出を行うことも可能です。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および最小権限の原則の適用
• 通信および保存データの暗号化の利用
• ウイルス対策、不正アクセス対策、ログ監視
• 従業者に対する個人情報保護教育・秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定基準および監督体制の整備
• 個人情報漏えい等発生時の報告・連絡・再発防止体制の整備

当社は、個人情報の安全性向上のため、必要に応じて措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. 連絡先情報

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、苦情、同意撤回に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。

• 事業者名：Nexo Media Lab
• 住所：東京都千代田区神田小川町3-7-2
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6434 7926
• ウェブサイト：tyrstetban.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、ウェブサイト上での掲示、電子メール送信、その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社がウェブサイト上に掲載した時点または当社が定める発効日から適用されます。

制定日および最終改定日：2026年9月18日